新疆生产建设兵团第九师白杨市164团金玉镇综治中心：“四维治理”淬炼边疆“枫桥样本”

新疆生产建设兵团(xīnjiāngshēngchǎnjiànshèbīngtuán)第九师白杨市164团金玉镇综治中心创新践行“多元协同(xiétóng)、智慧赋能、服务前移”理念，将新时代“枫桥经验”深度融入边疆基层(jīcéng)治理实践，实现群众“只进一扇门，能解万般事(shì)”，为筑牢边疆安全稳定贡献基层智慧。

基层治理(zhìlǐ)，首重见微知著。综治中心依托“网格化+信息化”双网融合，将触角(chùjiǎo)延伸至治理末梢。

4号楼3单元的王某和徐某由于(yóuyú)地下室杂物存放(cúnfàng)产生矛盾，两家关系紧张。原来，徐某擅自占用王某家(mǒujiā)的地下室堆放物品，导致王某家物品无处堆放。网格员立即行动，核查权属，以邻里情理劝导，一场潜在邻里纠纷(línlǐjiūfēn)得以圆满化解。

治理效能(xiàonéng)关键在响应速度。网格员借助信息化平台，全天候巡查、第一时间介入(jièrù)邻里纠纷。

育才小区居民吴某与朱某因房后(hòu)沙堆占据公共通道产生龃龉，矛盾迅速在业主群内传开，两人言辞激烈，网格员通过微信群(wēixìnqún)捕捉线上(xiànshàng)矛盾并在2小时内完成现场调解。

从线上“火苗”到线下和解，警网联动快速出击，真正实现“民有所(yǒusuǒ)呼、我必有应”的速度承诺(chéngnuò)。

协同攻坚力解“顽疾(wánjí)”

综治中心通过整合资源，打出“组合拳”，把矛盾纠(jiū)化解在家门口。

康馨小区关某家(mǒujiā)遭遇“飞来横祸”，楼上温某家暖气管突然爆裂，导致关某房屋(fángwū)严重泡水。关某坚持温某负全责，温某却以“非故意”、“非正楼下”为由推诿，调解(tiáojiě)陷入僵局。

综治中心吹响(chuīxiǎng)“协同哨”，协调(xiétiáo)水务、热力公司(gōngsī)技术骨干组成专业团队赶赴现场明确责任归属；司法所干警以民法典为依据清晰释法明理，阐明诉讼(sùsòng)成本与邻里关系破裂(pòliè)风险；网格员同步进行情理疏导。法理情交融下，温某最终承诺待房屋干燥后负责专业维修，纠纷圆满解决。

治理温度直抵民心。中心(zhōngxīn)紧盯群众(qúnzhòng)身边“关键小事”，以务实之举传递温情。

夏夜(xiàyè)，小二楼夜市繁荣背后(bèihòu)，附近公厕早闭(zǎobì)问题让居民游客“方便”不便，抱怨频发。网格员、社区民警、社区干部(gànbù)组成“民生小分队”，多次协调物业，最终推动物业实施暖心举措，公厕24小时开放，并同步加强夜间保洁与照明维护。

“客人舒心，生意更旺了！”这正是中心将为民服务融入(róngrù)治理末梢的鲜活注脚(zhùjiǎo)。

自164团金玉镇综治中心实体化运行以来，累计化解各类矛盾纠纷35件，化解成功率达(dá)98.8%，群众满意度持续提升(tíshēng)。如今，该(gāi)中心已成为职工群众心中信赖的“解忧站”、守护边境安宁的“稳压器”，为推进基层治理(zhìlǐ)体系和治理能力现代化提供了扎实(zhāshí)的“兵团实践”。